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猎头顾问的五项修炼

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发表于 2010-11-8 09:16:57 |显示全部楼层
人们在自身实力不足时,总爱追求一种外在的认同,比如身份、称谓。在我刚转入人力资源服务这行时,也曾给自己印过首席职业顾问的名片,而这些年随着经历的增加,越发感觉到自己的无知,因此早已取下所有响亮的称谓。所以,现在也很能理解,刚入行半年左右的一些年轻人对“顾问”名头的执著与渴望。这份渴望一方面是源于自我意识的膨胀,一方面是源于面对候选人和客户时能以“平等”的身份对话。其实,如果认真想下来,这份“不平等”还是来自于自己的内心,来自对自身实力的心虚。我也见过一位业内老板,换名片时上面只印着“业务总监”字样,问之缘由,说是为了和客户谈判方便,其品格和能力的确让人心生敬意。
  
  
   在我看来,当我们的客户和候选人遇到困惑时,真正能够帮助其提供解决建议的人,才能赢得对方的充分尊重与信任,只有达到这种高度的人才能称得起“顾问”,而这样的境界是需要修炼的.
  
   第一项:修炼“放下自我”的服务意识。
  
   猎头,始终是与人打交道的服务行业,而且是与最优秀的人群进行密切交流活动的服务行业。在这个行业里,一名卓越的猎头顾问,一定要具备以客户需求为导向的服务意识。因为服务于人的职业,最重要的是讲求用心。那些凡事以“自我”为中心,仅从个人的利益角度、个人的感受出发去与人沟通和解决问题的人,很难把握住客户的需求,更别说是获得客户的信赖和认同。因为心中拥有太多需要别人妥协的“自我”标准,潜意识已将心都用在了自己的需求上,已经分不出多少注意力关注别人的需求,更谈不到用心了。
  
   第二项:修炼值得信赖的坦诚形象。
  
   对于企业客户和候选人而言,都期望能从猎头顾问处获得最贴近客观和真实的建议和信息。因而一个在工作中表现得既坦诚又公正的顾问,一定是双方都最愿意信赖的。这样的顾问会坦诚地告知客户,推荐的几个人选各自具有哪些客观优势,并针对每个人选的弱点提供不同的管理建议。这样的顾问会客观地告知候选人,企业当前所处的发展阶段,需要解决的问题,选择这样的平台给自身带来的可能机遇以及风险,并坦诚指出候选人身上当前存在的问题,以及如何改进的建议。
  
   第三项:修炼敏而好学的专业口碑。
  
   对于猎头顾问而言,如何能够和候选人以及客户站在同一个交流层面上,一直是猎头专业性上最大的挑战之一。因而,一名专业的猎头顾问,不但要掌握人力资源的专业知识,还要广泛涉猎心理学、管理学、市场营销、财务等多方面的知识。同时,对于客户所在的行业发展现状、未来发展趋势及人才的分布情况、薪酬水平等等也都要有较深入的了解。这就需要我们身为一名猎头顾问,时刻保持谦逊的学习心态,不断关注行业发展动态,积极参与相关行业论坛活动,向客户学习、向候选人学习、向客户所在行业的专家顾问学习,向自己的同事和同行学习。
  
   第四项:修炼热心助人的人脉基石。
  
   一个在别人需要时总能伸出援手的人,一定拥有最广泛的人脉支持。
  
  
   猎头行业恰恰是最需要人脉积累的行业,你帮助的人越多,在你需要帮助的时候,你越会得到最及时最有力的支持。但是,最好不要抱着功利心去帮助别人,因为在我们交往的这个层面,要么是做人力工作的HR,要么是业界的管理精英,只要你的语言或是行动不是发自内心,你的企图心一定会被你的身体语言泄漏出去,这样的回馈顶多是一物换一物,不会拥有持久的朋友,也不会有持久的人脉。真正的人脉是什么,不是你认识了多少人,而是有多少人认识、记住并愿意帮助你。舍得是一个大智慧的词,告诉我们真诚地付出永远是收获的前提。
  
   第五项:修炼坚韧不拔的乐观精神。
  
   猎头行业是一个高挫折的行业,如果没有一颗坚韧的心,很难在这条职业路上走太远。云卷云舒,依然都会坚守在这里的可能是骆驼而不是骏马。

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学习了。谢谢
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很有价值 ,转载了,
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努力~~各位。。。
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